Confidentialité et Protection des Données

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles liées à votre utilisation de nos services. Nous accordons une importance particulière à la confidentialité et présentons ici les types de données traitées, les finalités, vos droits et les mesures prises pour sécuriser les informations.

Types de données collectées

Nous recueillons plusieurs catégories de données nécessaires au fonctionnement du service :

Données personnelles

Nom, adresse e-mail, adresse postale, date de naissance, pièces d’identité lorsque la vérification est requise, coordonnées téléphoniques. Ces données servent à la création et à la gestion du compte ainsi qu’à la conformité réglementaire.

Données techniques

Adresse IP, type de navigateur, identifiants de l’appareil, données de connexion et journaux d’activité. Elles nous aident à maintenir la sécurité et à optimiser l’accès au site sur mobile et navigateur.

Données transactionnelles

Historique des dépôts et retraits, méthodes de paiement, reçus et confirmations. Ces informations sont nécessaires pour traiter les paiements, prévenir la fraude et répondre aux obligations comptables.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

- gérer votre compte et fournir les services demandés ;

- traiter les transactions et gérer la facturation ;

- assurer la sécurité, détecter et prévenir les fraudes ;

- respecter les obligations légales et règlementaires ;

- envoyer des communications opérationnelles (notifications de compte, relevés) et, si vous y avez consenti, des informations commerciales. Vous pouvez vous opposer à ces envois marketing à tout moment.

Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte et la divulgation. L’accès aux informations personnelles est limité aux équipes et prestataires qui en ont besoin pour exécuter leurs missions. Des sauvegardes et procédures de contrôle sont appliquées pour garantir la disponibilité et l’intégrité des données.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, analyser l’utilisation et personnaliser l’expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres affichés lors de votre première visite ou via votre navigateur. Les catégories courantes incluent les cookies essentiels, analytiques et publicitaires.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse [email protected]. Nous pouvons demander une preuve d’identité avant de traiter certaines demandes afin de protéger votre compte.

Partage d’informations et tiers

Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services (paiement, vérification d’identité, hébergement), des partenaires techniques et, lorsque la loi l’exige, avec les autorités compétentes. Les prestataires s’engagent contractuellement à traiter les données conformément à nos instructions et normes de sécurité.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification significative sera signalée sur le site ou via votre compte. La version la plus récente est toujours disponible en ligne et s’applique dès sa publication.